ETHICS IN TECH: LA FALTA DE ETICA EN LA TECNOLOGIA.

Durmiendo bajo la antena

By Vahid Razavi

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Bienvenido a la selva (Amazon)

Mientras me recuperaba de mis lesiones, quería volver a trabajar en el sector tecnológico. Estaba buscando un trabajo que reflejara mi experiencia y vivencias en la industria de los servicios en la nube. El proveedor más grande en esta área era Amazon Web Services (AWS). En ese momento, AWS tenía 10 veces el negocio de sus 14 competidores; fue el dominaba el mercado completo. Amazon tenía miles de socios y más de un millón de clientes, así que cuando vi una vacante para un gerente senior de alianzas, postulé de inmediato. En mayo de 2015 fui contactado por un reclutador de Amazon con respecto  a una posición en el equipo de canales y alianzas para socios de big data y análisis.

Mi gerente de contratación era un Amazonian (empleado comprometido con la empresa Amazon), un verdadero bar-raiser (entrevistador exigente que se destaca por hacer preguntas que demuestren el potencial de los postulantes) hasta el día de hoy le tengo una gran estima.

Me sentí bienvenido y me sinceré, así que compartí mi trabajo en BizCloud y Ethics In Tech. Incluso bromeamos sobre mis eventos de comedia de la NSA. El proceso de entrevista en Amazon fue riguroso. Primero tuve que entregar una presentación de PowerPoint al equipo sobre cómo encontrar el socio adecuado para las estrategias de marketing de canal. Luego fui entrevistado en incrementos de 45 minutos por otros seis “amazonians”.

Fue un proceso riguroso, pero estaba entusiasmado con la oportunidad y mi posible jefe. El proceso de la entrevista pasó volando. Poco después, me dieron una oferta de trabajo verbal y luego escrita, dependiente de la verificación de antecedentes. Acepté la oferta, ya que era un paquete generoso con una fecha de inicio a fines de junio de 2015. Me encargaría de administrar a varios socios tecnológicos estratégicos de AWS seleccionados en el espacio de big data y actuaría como un único punto de contacto para ayudar a estas organizaciones y hacer crecer sus negocios al asociarse con Amazon Web Services. Yo estaría haciendo  todo,  desde  el  desarrollo  de  una estrategia  de  mercado  hasta  el desarrollo de soluciones, marketing conjunto, habilitación de campo y más. Dentro de un mes de mi contratación, mi gerente fue reasignado a un grupo que estaba fuera del canal y de la organización de alianzas. Un nuevo jefe fue contratado; solo duró ocho meses. Finalmente, un gerente general fue traído de VMWare. Fue director de servidores en la nube al mismo tiempo que yo protestaba fuera de las conferencias anuales de VMWorld contra los vuelos de CSC y la tortura.

El gerente general contrató a un abogado para que fuera mi jefe. Durante mi primer año en Amazon, dos de los cinco socios que gestioné obtuvieron el galardonado premio Amazon Partner of the Year (socio del año) pero por alguna razón esto no fue suficiente. Tanto el GM como mi nuevo gerente crearon un ambiente de trabajo tóxico y traicionero; Me convertí en su objetivo. Comenzaron una cacería de brujas para encontrar problemas por mi desempeño donde no existía ninguno. Escuché muchos rumores de cómo intentaron en repetidas ocasiones atribuirme problemas, a pesar de que solo nos habíamos encontrado una vez.

No hubiera tenido ningún problema si hubieran tenido el coraje de despedirme por cómo me enfrenté a CSC y su socio VMWare. Utilicé todos los métodos legales otorgados en virtud de la Primera Enmienda para protestar contra esas compañías bastardas y sus inhumanas prácticas comerciales. Me enorgullece haber realizado campañas de redes sociales contra ellos y haber presentado demandas para proteger la marca BizCloud de la asociación con CSC. Podría haber sufrido una lesión en la columna, mejor dicho, me quebré la espalda, pero cuando se trataba de enfrentar a los matones tecnológicos y su inhumanidad, mis valores permanecían inquebrantables.

En agosto de 2016 estaba extremadamente estresado debido al ambiente de trabajo hostil. La depresión se instaló y mi trastorno bipolar volvió a levantar su fea cabeza. Al ver las señales de alarma, me registré en el Hospital de Stanford. Pasé tres noches allí para evaluación bajo atención psiquiátrica; Ya no podía tolerar el dolor de espalda que se había exacerbado en gran medida por el estrés relacionado con el trabajo y mi intento de suicidio anterior. Pasé los siguientes meses en el Centro de Manejo del Dolor de Stanford mientras estaba protegido con una licencia médica a corto plazo. Probé todo lo que pude en una búsqueda infructuosa de alivio, desde quemar las terminaciones nerviosas de mi espalda, hasta el masaje de tejidos profundos y la acupuntura. Como si todo esto no fuera lo suficientemente malo, todavía tenía que lidiar con los supervisores de trabajo que parecían empeñados en encontrar algo, cualquier cosa, para usar en mi contra como pretexto para mostrarme la puerta. Como puede ver a continuación por las respuestas de mi compañero de trabajo K —— por correos como este similares a una inquisición, qué parecían que mis gerentes y querían atraparme en algo.

D,

Ayer pasé un tiempo con J, Y y M. Ambos mencionaron los desafíos que tengo trabajando con Vahid. No estoy seguro de dónde viene eso. Para ser claros, no tengo problemas con trabajando con Vahid. Creo que hay áreas en las que puede mejorar, pero eso también se aplicaría a mí.

Gracias.

Si le pregunta a cualquiera que ha trabajado conmigo, podría apostar a que diría algo similar, pero la persecución continuó. La guerra de la gerencia contra mí implicó más que solo hablar con mis compañeros de trabajo. El nuevo gerente, trabajando en nombre del GM, canceló mi participación en ReInvent (conferencia anual de AWS) en dos ocasiones distintas. Asistí a ReInvent mi primer año en la empresa; Sin embargo, al año siguiente me entrego el trabajo de capacitar a empleados recién contratados para nuestro grupo. Después de múltiples cirugías de espalda, finalmente regresé a trabajar en marzo de 2017. Amazon me negó la licencia médica a largo plazo debido al hecho de que mis lesiones fueron autoinfligidas y causadas por un intento de suicidio. El día que regresé, vi personal nuevo comenzando en nuestro grupo de alianzas de canales; se les estaban dando socios y cuentas para administrar. El GM de VMWare me dijo directamente que todos mis socios habían sido reasignados. Considere esto: Amazon  Web  Services  tiene  más  de  30,000  socios,  y  100  se  consideran estratégicos. ¿Estaba regresando de una licencia médica prolongada pero protegida y ni siquiera podían encontrar cinco socios adicionales para que yo manejara? Sintiéndome mal una vez más, envié un correo electrónico al CEO Jeff Bezos explicando mi situación:

Querido Jeff

Soy uno de sus miles de empleados y quería compartir con usted mi experiencia trabajando para Amazon durante los últimos dos años. Mientras lee mi historia, considere si esto representa la compañía que el NY Times ha revelado o al artículo en que respondiste  a Jodi Kantor y David Streitfeld.

Mi historia es la siguiente; Fui contratado en junio de 2015 después de un riguroso proceso de entrevistas en el sitio dirigido por S—— como Gerente Senior de Alianzas para Big Data y Analytics. Mi trabajo consistía en trabajar y administrar a unos pocos socios estratégicos de AWS. En el transcurso de estos dos años, ejecuté las asociaciones y la estrategia GTM para algunos de los socios ISV más grandes de AWS. La carga de trabajo cambió con el tiempo y he administrado entre tres y siete socios según las instrucciones de la gerencia en diferentes momentos.  Estos socios incluyeron  compañías como  Splunk, Tableau, Informatica y otras. Con el apoyo del equipo de gestión y los demás amazonians, trabajamos arduamente para crear soluciones conjuntas y ejecutamos una estrategia GTM con estos socios. Como resultado de nuestros esfuerzos combinados, Splunk y Tableau reconocieron a Amazon Web Services como Socio del año de la alianza. Tuve el honor de aceptar el premio en nombre de AWS en Splunk’s SKO en marzo de 2016.

En agosto de 2016, tomé una licencia médica por primera vez en mi carrera de más de 20 años. Mi licencia médica se extendió debido a mi discapacidad. Poco después de esto, me trajeron un nuevo gerente J—. Tuve la oportunidad de conocerlo en persona, ya que estaba en su ciclo de entrevistas durante el almuerzo cuando se entrevistó por primera vez en AWS. Nunca he trabajado con él en ninguna capacidad fuera de tener una reunión de almuerzo con él. Según el correo electrónico adjunto durante mi ausencia, J—, bajo la dirección de la alta gerencia, solicitó comentarios injustificados sobre mi desempeño a mis compañeros de trabajo. Específicamente,  él estaba  buscando desafíos asociados con mi desempeño.

Como puede ver en la respuesta del encargado de big data y análisis (adjunto a este correo electrónico) está atónito por esta solicitud y el lenguaje utilizado para solicitar dicha retroalimentación. Me gustaría que Amazon extienda una cortesía profesional y comparta conmigo las críticas que J— ha recopilado en mi ausencia para poder identificar áreas en las que pueda mejorar. Valoraría cualquier solicitud y retroalimentación siempre y cuando tenga un espíritu de equipo para mejorar nuestro desempeño y no en detrimento nuestro cuando estamos ausentes del trabajo debido a una enfermedad.

Mi solicitud de licencia médica extendida fue denegada, así que volví a trabajar sin limitaciones. A mi regreso de la licencia médica, me reuní con D——, el gerente general de Global ISV y Tech Partners, y él me informó que había contratado a mis reemplazos, que no tenía puestos dentro de su equipo actual para mí. Además, dijo que estaría abierto a considerarme en un nuevo puesto en ISV ya que necesitaría un Representante de Socios Internos que califique a los líderes de marketing en nombre de nuestros socios en una nueva línea directa que él quiere establecer para ellos. Dejó en claro que este puesto aún no se ha creado, pero le gustaría que trabajara en esa posición.

Le pregunto, ¿cree que es una progresión justa de mi papel dentro de su organización? ¿Se sentiría cómodo haciendo tal recomendación después de revisar mis antecedentes y experiencia? Hice un buen trabajo en ventas internas para Bay Networks en la década de 1990. Como resultado obtuve una gran cantidad de habilidades valiosas, pero lo hice hace más de 20 años. Es desalentador que después de 20 años y los logros de los últimos dos años con AWS, esta es la posición que la administración de AWS tiene en mente para mí. No me malinterpreten, simplemente no veo una razón para un estilo de gestión pasivo agresivo. Simplemente podrían pedirme que me vaya.

Desde que regresé, he visto avisos de la compañía para una posición similar a la que tenía antes de mi licencia médica. “Actualmente estamos contratando gerentes de desarrollo de socios en la oficina de San Francisco”. ¿Me gustaría saber por qué no se me considera para esa oportunidad y se me alienta a asumir un rol de ventas interno?

Cuando acepté el premio en nombre de AWS en Splunk SKO, tenía mucho hardware instalado en mi cuerpo. Independientemente de mis discapacidades, todavía puedo permanecer de pie y tener un impacto en la asociación y las relaciones comerciales en nombre de la empresa para la que trabajo. Espero tener la oportunidad de usar mis habilidades actuales en Amazon Web Services.

Extender una licencia médica a los empleados con una discapacidad se consideraría razonable, y estoy agradecido a Amazon por proporcionarme este permiso. También se consideraría un ajuste razonable que se me diera un papel similar al que tenía antes de mi licencia médica.

Sé cómo nosotros los amazonians amamos las narraciones largas, pero para ser más conciso compartiré tres imágenes. Los dos primeros tienen que ver con mi discapacidad física y muestra algunas de mis operaciones. La última foto es de Splunk SKO aceptando el Premio Alliance Partner of the Year en 2016.

Como CEO y fundador de Amazon y mi empleador, tiene derecho a saber lo que ocurre en su organización. Solo usted realmente sabe la respuesta a mi pregunta anterior con respecto a: ¿qué historia representa mi historia con Amazon – NY times, o su respuesta?

Gracias por la oportunidad de trabajar para su empresa durante los últimos dos años. Sinceramente,

Vahid Razavi

Gerente Senior de Alianzas Big Data y Analytics 

 

Recibí una respuesta de Amazon HR reconociendo que mis condiciones de trabajo realmente habían cambiado, pero me indicó que continuaría trabajando con mi jefe para resolver cualquier problema que tuviera. Así es, Amazon me estaba diciendo que debería seguir trabajando con un jefe que estaba tratando activamente de menospreciarme y desacreditarme.

Luego, dentro de los 10 días de mi regreso a Amazon, el equipo de canales y alianzas anunció  una  asociación  estratégica con  DXC, la  nueva compañía combinada de CSC y HP que vendía BizCloud. DXC dijo que su alianza con AWS facilitaría a sus clientes empresariales tener acceso a las innovaciones de la nube y que ofrecería soluciones integradas de servicio para AWS.30 Después de este anuncio, el trato que se me estaba dando en Amazon empeoró. Envié un segundo correo electrónico a Jeff Bezos explicando cómo había cambiado mi trabajo. Ahora básicamente era un niño que servía agua, Eso no era una hipérbole; Me redujeron a pedir comidas para el equipo y escoltar a los candidatos los días en que la oficina estaba en construcción (cuando a la mayoría de los otros empleados se les pidió que trabajaran desde casa). Sería la escolta discapacitada de estos candidatos, guiándolos mientras cojeaba con mi bastón. No sé por qué me eligieron para esta tarea en lugar de una recepcionista, personal de seguridad o incluso el gerente de contratación, pero solo puedo suponer que fue parte de su esfuerzo para hacer las cosas tan insoportables para mí para que me retirara por mi cuenta.  Esto es lo que le escribí a Bezos:

Querido Jeff

Quería escribirle una nota rápida, gracias por tomarse el tiempo usted y la organización además de haber asignado una investigación a los asuntos y preocupaciones que le plantee hace un tiempo. La abogada de recursos humanos, Anne DeCleene, fue muy rápida en su seguimiento y, desde el principio, trabajó diligentemente para cumplir con su compromiso de SLA de proporcionar una respuesta en dos semanas. Como me han asegurado que ella le ha informado sobre los resultados de su investigación, me gustaría afirmar que discrepo de sus conclusiones. Habiendo dicho lo anterior a pesar de que respeto sus conclusiones basadas en los Principios de Liderazgo de Amazon, yo tengo mucho coraje, muchas agallas y no estoy de acuerdo, de la misma manera que dicho principio también me comprometo totalmente con AWS y Amazon. Espero con interés una conversación con el Gerente Senior de Recursos Humanos L, sobre cómo podría contribuir mejor a Amazon. Te deseo un excelente domingo.

Sinceramente,Vahid Razavi

Gerente Senior de Alianzas